Market Research News Interview (French)

Customer Experience vs Market Research : un set à zéro ? – Interview d’Anne-Sophie Damelincourt (Blue Lemon Insight & Strategy et Esomar)

 

« La fonction ‘Etudes’ ou ‘Market Research’ se pose beaucoup de questions comme en témoigne la double série d’interviews que nous avons menées sur ce thème, auprès d’acteurs dont c’est le métier en entreprise ou bien encore de leurs patrons. L’enjeu clé étant celui de son rôle dans la prise de décisions au sein des organisations. Mais nous ne devons certainement pas engager cette réflexion en faisant abstraction d’autres expertises potentiellement « concurrentes » des nôtres, et tout spécialement de celle de la Customer Expérience. Anne-Sophie Damelincourt de l’agence Blue Lemon, membre du Council et Trésorière d’Esomar, nous livre sa vision. »

 

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I am the founder & owner of Blue Lemon, a boutique agency created in 2007. I help companies to grow their market size and position through brand empowerment, customer-inspired innovation and product development.

Through my understanding and experience in branding and innovation, I help companies to reinforce their brand and how they articulate to their product and services, successfully launch new products and optimise their product portfolio’s. I bridge the gap between powerful product ideas and execution, and so help you to make the right decisions.

Former Esomar Council Member (2015-2021), Esomar Treasurer, Speaker & Thought Leader, I put my thinking and energy to shape the future of the Insights & Analytics Industry.